JCDecaux Guatemala x Cardales de Cayalá
Cómo elevar la experiencia de compra con señalización interactiva inteligente en un entorno minorista premium
El Desafío
Cardales de Cayalá, uno de los destinos de compras y estilo de vida más prestigiosos de la Ciudad de Guatemala, buscaba mejorar la navegación de los visitantes en sus extensos y arquitectónicamente complejos terrenos. El objetivo era implementar una solución de orientación dinámica que facilitara a los visitantes la localización de tiendas, restaurantes y locales, mejorando la experiencia general y reforzando el posicionamiento premium del centro. El sistema debía ser intuitivo, visualmente atractivo y conectar sin problemas las interacciones físicas y digitales.
La Solución
SLASH Digital Lab desarrolló e implementó una plataforma de orientación inteligente personalizada, integrada en pantallas digitales interactivas instaladas por JCDecaux en todo el centro comercial. La solución se diseñó en torno a un mapa renderizado en 3D de Cardales de Cayalá, ofreciendo a los usuarios una vista clara, elegante e interactiva de todo el sitio. Las características clave incluyeron: Navegación en tiempo real basada en pantalla: Los usuarios pueden seleccionar su destino y recibir una ruta paso a paso desde su ubicación actual. Continuidad móvil: Un sistema de código QR permite a los usuarios transferir su ruta de navegación directamente a sus teléfonos inteligentes, lo que permite una guía continua mientras se mueven. Directorio de locales personalizado: Creamos un directorio completo y con capacidad de búsqueda de todas las ubicaciones dentro del centro comercial, estructurado a partir de planos arquitectónicos y actualizado regularmente. Arquitectura de plataforma escalable: Construida para admitir futuras actualizaciones, capas de contenido adicionales y posibles integraciones con CRM o herramientas de campaña.
El Impacto
Una experiencia de navegación moderna y sin fricciones que apoya la autonomía del visitante. Mayor afluencia de público a locales específicos mediante una guía intuitiva. Fortalecimiento de la imagen premium de Cardales de Cayalá a través de la innovación digital. Base para futuras funciones de comercio minorista inteligente y basadas en datos en todo el sitio.