Agentes de IA que hacen, no que conversan

No es un chatbot con mejor prompt: es software que decide pasos, usa herramientas y entrega resultados medibles. Y cuando duda, llama a una persona.

Sí, además de integraciones propias cuando el sistema del cliente no tiene API estándar.

Respuestas ancladas a fuentes con citas, límites de acción por rol y evaluación de fallos antes y después del despliegue.

Un proceso con volumen, reglas y un sistema donde apoyarse. Con eso el diagnóstico acota el alcance.

El equipo del cliente, con handoffs definidos y métricas semanales; nunca operamos a ciegas.

Depende del volumen de tareas, de cuántos sistemas debe usar, del nivel de supervisión humana y del modelo. Lo acotamos en el diagnóstico, después de una primera lectura gratuita, y conviene medirlo por tarea resuelta: el costo real de la IA.

Con el que gane la evaluación en Slash AI Lab sobre tus propios prompts. Comparamos OpenAI, Anthropic, Gemini, DeepSeek, GLM, Qwen, Mistral y modelos abiertos locales, y decidimos por calidad en tu idioma, coste, latencia y residencia de datos. Prompts, versiones y criterios quedan documentados para repetir la prueba.

Un núcleo senior con especialistas según el proyecto y siempre un responsable con nombre; Rémy Sanchez, CTO, aprueba la arquitectura y dirige las evaluaciones de Slash AI Lab. Trabajamos en español, inglés y francés desde Bogotá (UTC-5), de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, y revisamos los escalados cada semana con tu equipo.

Con residencia de datos por diseño (nube, VPC o inferencia local), identidad y permisos por rol y un registro auditable de cada acción. Los guardrails protegen los datos personales, que tratamos según la Ley 1581 de 2012 en Colombia y el RGPD en Europa. Firmamos NDA antes de que entren datos sensibles.

Empieza con un descubrimiento de una a dos semanas que termina con el alcance por escrito. Después construimos en sprints cortos con entregas semanales, así ves el agente trabajar con tus casos antes del lanzamiento, y tras la entrega incluimos dos meses de soporte.

Principalmente en Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento), OVHcloud y Microsoft Azure. Elegimos proveedor y región según la residencia de datos que exige tu caso y lo que tu empresa ya usa, y tratamos los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 en Colombia y al RGPD en Europa.