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Qué datos personales tratamos, para qué, con quién y cómo ejercer tus derechos según la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y, si estás en la Unión Europea, el RGPD.

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Responsable del tratamiento	Slash Digital Lab SAS, NIT 901670192-8. Carrera 8A 97-07, Bogotá, Colombia. Correo: contact@slash-digital.io · Teléfono: +57 312 697 5726.
Datos que tratamos	Formulario de contacto: nombre, correo, empresa, mensaje y, si los indicas, tipo de proyecto, presupuesto, plazo y cómo nos conociste. WhatsApp: los mensajes que envíes a Esteban Zuleta (+57 321 4119660). Navegación: solo si aceptas las cookies de analítica, Google Analytics 4 registra páginas vistas, eventos, tipo de dispositivo y ubicación aproximada con un identificador seudónimo. No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad.
Finalidades	Responder tu solicitud y preparar propuestas; gestionar la relación precontractual y contractual; medir de forma agregada el uso del sitio (solo con tu consentimiento); proteger la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales ni hacemos publicidad de terceros.
Autorización y bases legales	En Colombia tratamos tus datos con la autorización que nos das al enviar el formulario o escribirnos después de haber sido informado de esta política (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013); conservamos la prueba de esa autorización. En la Unión Europea (RGPD): tu consentimiento para la analítica; las medidas precontractuales que nos pides al escribirnos (art. 6.1.b); y nuestro interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f).
Encargados y transferencias internacionales	Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: Hostinger (alojamiento del sitio y del formulario), Google (Google Workspace para el correo y, si la aceptas, Google Analytics 4) y Meta (WhatsApp). Google y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos; esas transferencias se hacen con las garantías que exige la ley aplicable (en la UE, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo).
Conservación	Mensajes y datos de contacto: hasta 24 meses después del último intercambio, salvo que se conviertan en una relación contractual, en cuyo caso los plazos legales aplicables. Analítica: las cookies de Google Analytics duran hasta 2 años en tu navegador y Google conserva los datos según el plazo configurado en la cuenta (máximo 14 meses). Tu elección de cookies: 13 meses.
Tus derechos (Ley 1581, art. 8)	Conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos; y acceder a ellos gratuitamente. Si estás en la UE también puedes pedir la portabilidad y la limitación del tratamiento, oponerte, retirar tu consentimiento en cualquier momento y reclamar ante tu autoridad de control (por ejemplo, la CNIL en Francia o la AEPD en España).
Cómo ejercerlos	Escribe a contact@slash-digital.io con tu nombre, tu solicitud y un medio de contacto. Área responsable: la dirección de Slash Digital Lab SAS. Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 días hábiles, explicándote el motivo). Reclamos: en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días hábiles). Para acudir a la SIC primero debes haber presentado la consulta o el reclamo ante nosotros.
Seguridad	Conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los mensajes y proveedores con obligaciones de confidencialidad. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo informaremos a la autoridad competente y a las personas afectadas según la ley.
Vigencia y cambios	Esta política rige desde el 26 de septiembre de 2026. Publicaremos aquí cualquier cambio sustancial con su fecha; las versiones anteriores están disponibles a petición.

Preguntas frecuentes

Las preguntas que escuchamos a menudo

¿Venden mis datos?

No. Nunca.

¿Usan cookies de publicidad?

No. Solo usamos Google Analytics 4, y únicamente si lo aceptas; el detalle está en la política de cookies.

¿Cómo elimino mis datos?

Escríbenos a contact@slash-digital.io: los suprimimos salvo lo que la ley nos obligue a conservar, y te lo confirmamos.

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