Ticketing y mesas de servicio
Multiárea, con SLA, activos con QR, encuestas y dashboards. Cero licencia por asiento.
Reemplazamos licencias recurrentes por productos propios que tu equipo controla: ticketing, inventario, gestión interna y plataformas verticales.
Slash Digital Lab hace desarrollo de software a la medida en Bogotá para empresas cansadas de pagar licencias por asiento: productos propios que reemplazan ese SaaS, capítulo a capítulo, con las integraciones que tu operación exige. La hoja de ruta vuelve a ser tuya.
Programa de referencia: Planet Fitness México apagó ServiceDesk con ticketing propio y desplegó PF Rooms; JCDecaux México digitalizó compras e inventarios con Paperless. En Australia, Rose Legal reemplazó Smokeball por un software legal propio, sin asientos de pago. ¿Tu empresa está en EE. UU.? Trabajamos como tu socio nearshore, en tu horario.
Del ticket al contrato: sistemas que la operación usa a diario y la dirección puede auditar.
Multiárea, con SLA, activos con QR, encuestas y dashboards. Cero licencia por asiento.
Compras, inventario, órdenes de trabajo y aprobaciones con trazabilidad auditable.
Practice management, publishing, back-office: tu dominio convertido en producto.
Microsoft Graph, Exchange, ERP y SSO corporativo desde el día uno.
Qué pagas, qué se usa, qué duele y qué se puede apagar primero.
El módulo que más duele se diseña, construye y despliega primero.
Corremos en paralelo con datos reales; las áreas validan antes del apagado.
Licencia fuera, ahorro medido; el siguiente capítulo entra al backlog.
| Licencia | Se apaga al validar la convivencia. |
|---|---|
| Datos | Migración guiada por fases, con rollback. |
| Acceso | SSO corporativo y roles. |
| Auditoría | Logs y exportables para control interno. |
| Hoja de ruta | Del cliente, no del proveedor. |
| Ejemplos | ServiceDesk → ticketing propio · Smokeball → practice management. |
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Planet Fitness México
Programa de salida de SaaS con Planet Fitness México: reemplazamos ServiceDesk por ticketing multiárea propio, desplegamos PF Rooms (tablets de sala + Exchange) en CDMX, y construimos el siguiente producto para apagar otra licencia vertical, sin asientos de pago.
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Rose Legal · Salida de Smokeball
Practice management completo para Rose Legal (Australia) en sustitución de Smokeball: clientes, matters, time & billing, trust accounting conforme a LPUGR, documentos, conflictos, reportes y control de roles.
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JCDecaux México
Paperless centraliza compras, inventario, órdenes de trabajo, anticipos y reembolsos de JCDecaux México en una plataforma interna con Single Sign-On, aprobaciones y trazabilidad auditable.
Saber más →En 2–4 años de licencias recurrentes, casi siempre; y el activo queda tuyo. El diagnóstico entrega la comparación con números.
Migración guiada por fases, con convivencia controlada y plan de rollback.
Slash durante la convivencia y tras el apagado, con el plan de soporte que definas.
SSO, Microsoft Graph/Exchange, ERP y lo que exija tu operación.
Por lo que más duele: a veces no es la licencia más grande, sino el proceso más bloqueado.
Depende del alcance, de las integraciones (SSO, ERP, Microsoft Graph), de la migración de datos y de cuánto tiempo conviven el SaaS y el software nuevo. Lo cotizamos tras una primera lectura gratuita, y el diagnóstico lo compara con lo que pagas hoy en licencias. Se entrega por capítulos: lo primero funciona mucho antes del apagado total.
Plataformas web de producción: rápidas, seguras y listas para escalar.
Saber más→ DatosDe los datos en bruto a la decisión en segundos: gobernanza, integración, visualización.
Saber más→ AutoProcesos repetitivos, fuera. Flujos robustos con trazabilidad, dentro.
Saber más→ MóvilApps iOS y Android de producción: nativas o multiplataforma, con IA incluida.
Saber más→Cuéntanos tu reto. Respondemos en menos de 24 horas laborales con una primera lectura honesta: si podemos ayudarte, te diremos cómo; si no, te diremos quién puede.
Contesto personalmente. Sin formularios eternos ni respuestas automáticas.