Chanel · EMEA

Nuevos medios de pago en días, no en años

Europa ya estaba desplegada; los países pedían adaptación local y los equipos globales absorbían 3,5 veces más demanda de la que podían atender.

6 sprints 18 semanas12 personas 800 horasMeta Un método nuevo en días
En resumen

Con Chanel EMEA abrimos la vía para integrar medios de pago locales (como Klarna) en Chanel.com sin depender de la hoja de ruta mundial: diagnóstico de autonomía, análisis Hybris y Adyen, y una arquitectura proxy segura sobre una cuenta Adyen compartida.

0 · Sprints6 sprints · 18 semanas
0 · Equipo12 personas · 800 horas
0 · MetaUn método nuevo en días
El contexto

El desafío

Europa ya estaba desplegada; los países pedían adaptación local (un medio de pago por mercado). Los equipos globales absorbían 3,5 veces más demanda de la que podían atender. Cada Klarna o método país esperaba años en una hoja de ruta pensada para el común denominador.

Diseño y construcción

Lo que construimos

Programa Autonomy & Agility: análisis del marco técnico (Hybris + Adyen), guía ágil para conectar medios de pago, y diseño de un proxy que replica un flujo tipo Klarna sobre una cuenta Adyen compartida. Riesgo controlado, reconciliación y sin acceso a datos sensibles de Chanel.

  1. Diagnóstico de autonomía EMEA

    Cartografía del marco técnico bajo control global, brechas operativas (15% del potencial frente a 80% de complejidad) y por qué los medios de pago país a país quedaban fuera de la hoja de ruta central.

  2. Klarna y más, con Adyen

    Estudio de mercado, ideación y caso técnico: cómo conectar un medio nuevo (Klarna u otro habilitado) replicando el patrón de Chanel.com sobre una cuenta Adyen compartida, con perfiles de riesgo, reconciliación y soporte, sin tocar la configuración sensible.

  3. Proxy transparente y método ágil

    Arquitectura proxy invisible para quien compra: conecta pagos (y transporte) antes de grandes cambios de plataforma (headless / SAP Commerce Cloud). Trabajo en sprints de 3 semanas con informes flash semanales.

Resultados

El impacto

Chanel EMEA obtiene un camino claro para añadir un medio de pago en días, no en años, con la seguridad de Adyen, sin dependencia logística y listo para replicar por país. La misma lógica sirve de base para autonomía postcompra (transporte y transportistas).

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