Conversationnel

Des chatbots qui répondent avec vos données

Assistants chat et voix en espagnol, anglais et français, connectés à votre base de connaissances, CRM et processus. Réponses avec citations et escalade humaine quand le cas l'exige.

Langues ES · EN · FRCitations Réponses vérifiablesCanaux Web · WhatsApp · voix
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En bref

Un chatbot utile fait deux choses : répond avec vos données —citations visibles— et transfère à un humain quand la conversation l'exige. Sans rien inventer.

Déployé sur web, WhatsApp Business API et voix, avec la même base de connaissances et les mêmes garde-fous sur tous les canaux, en espagnol, anglais et français.

Ce que nous livrons

Ce qu'inclut un chatbot Slash

Du catalogue au CRM : l'assistant travaille avec vos vraies informations, pas des promesses.

01

RAG avec citations

Réponses ancrées dans vos documents et données, source visible pour l'utilisateur.

02

Multicanal

Web, WhatsApp Business API, réseaux sociaux et voix ; même mémoire et personnalité partout.

03

Garde-fous

Modération, limites de sujet et protection des données clients à chaque réponse.

04

Métriques de conversation

Résolus, escaladés, sujets froids et satisfaction, revus chaque semaine.

Notre méthode

Du savoir interne au bot en production

  1. Sources

    Nous organisons FAQ, catalogues, politiques et CRM — le savoir que le bot peut citer.

  2. Voix et ton

    Nous définissons l'identité de l'assistant et ce qu'il doit demander avant de répondre.

  3. Tests difficiles

    Cas pièges en espagnol, français et anglais ; hits et misses mesurés sur données réelles.

  4. Déploiement

    Canal par canal, avec métriques et améliorations hebdomadaires issues des vraies conversations.

Périmètre et livrables

Ce que le projet livre

Base de connaissancesVos documents et données, organisés et citables.
CanauxWeb, WhatsApp Business API, voix — partout où est votre client.
CRMConversations et leads vers votre pipeline, avec contexte.
ModérationGarde-fous, sujets interdits et protection des données.
ReportingMétriques hebdomadaires de résolution et escalade.
LanguesEspagnol, anglais et français.
La preuve en production

L'IA conversationnelle, en production

Questions fréquentes

Les questions qu'on nous pose souvent

Peut-il tourner sur WhatsApp ?

Oui, via WhatsApp Business API, avec la même base et les mêmes garde-fous que le web.

Le français est-il bon ?

Oui : la qualité est évaluée par langue au Slash AI Lab ; le français est une langue de travail, pas un extra.

Que se passe-t-il quand il ne sait pas ?

Il escalade vers un humain avec tout le contexte. Il n'invente jamais.

Combien de temps pour la production ?

Avec des sources organisées, quelques semaines suffisent.

Le contenu est-il modéré ?

Oui : garde-fous par sujet et revue des réponses sensibles avant publication.

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