Wayfinding inteligente para retail premium
Sistema de wayfinding interactivo para Cardales de Cayalá, en Guatemala: mapa 3D del centro, rutas paso a paso en pantalla, itinerario al móvil por QR y un directorio de locales actualizable.
Para JCDecaux Guatemala construimos el wayfinding interactivo de Cardales de Cayalá. El visitante encuentra un local en un mapa 3D del centro, sigue la ruta paso a paso en pantalla y se lleva el itinerario en el móvil con un código QR. El resultado: navegación sin fricción, más afluencia a los locales clave y una imagen premium reforzada.
- Cliente
- JCDecaux Guatemala · Cardales de Cayalá
- Sector
- Retail premium · Wayfinding
- Dónde
- Guatemala
- Entregables
- Mapa 3D del centro
- Rutas paso a paso
- Itinerario al móvil por QR
- Directorio de locales actualizable
Orientarse en un sitio amplio y complejo
Cardales de Cayalá es un destino de retail premium en Guatemala. El sitio es amplio y arquitectónicamente complejo, y encontrar un local concreto no siempre es evidente para quien lo visita. El objetivo era doble: guiar a los visitantes sin fricción y reforzar el posicionamiento premium del destino. La respuesta tenía que ir más allá de un mapa: trazar la ruta hasta el local elegido y seguir acompañando al visitante lejos de la pantalla.
De la pantalla al móvil del visitante
Construimos la plataforma de wayfinding sobre un mapa 3D del centro. El visitante elige un local en el mapa y se abre su ficha, con botones para llamar o ver cómo llegar. La pantalla traza entonces la ruta paso a paso. Un código QR transfiere el itinerario al móvil, para seguirlo mientras camina. Por detrás, un acceso de administrador y un directorio de locales actualizable mantienen la información al día.
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01
Mapa 3D del centro
Un mapa 3D con los locales marcados ayuda a leer de un vistazo un sitio amplio y arquitectónicamente complejo, antes de empezar a caminar.
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02
Rutas paso a paso
Al elegir un local, la pantalla traza la ruta paso a paso, junto a una ficha con botones para llamar o ver cómo llegar.
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03
Itinerario al móvil por QR
Un código QR pasa el itinerario al teléfono del visitante: la ruta lo acompaña cuando deja la pantalla atrás.
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04
Directorio actualizable
El directorio de locales es actualizable, así que el mapa refleja los locales del centro a medida que cambian.
El proyecto en imágenes
1 imágenes · Abre una imagen para verla en grande.
Visitas sin fricción, locales clave más concurridos
Los visitantes recorren Cardales de Cayalá sin fricción: encuentran el local, ven la ruta y se la llevan en el teléfono. Los locales clave reciben más afluencia, y el propio wayfinding refuerza la imagen premium del destino. Para JCDecaux Guatemala, la plataforma es además una base para el smart retail.
- Navegación sin fricción en un sitio amplio y complejo
- Más afluencia hacia los locales clave
- Una imagen premium reforzada para el destino
- Una base para el smart retail
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